Часто задаваемые вопросы

версия для печати

Алексей

6 февраля 2007, 17:48

Публикуются ли на сайте или в списке рассылки сообщения об авариях и причинах отсутствия связи? Если да, то где, как подписаться?

Для клиентов компании производится рассылка сообщений о предстоящих регламентных работах, и аварийных ситуациях. За дополнительной информацией обратитесь в технический отдел noc@rtcomm-sibir.ru.

Травникова Надежда Алексеевна

6 февраля 2007, 17:48

Каким образом я могу получать статистику по нашей организации и могу ли сама получать забирать выставленные счета. При попытке зайти по ссылке на ситраницу "статистика" тебуется login и pass. Как я их могу получить???

Обратитесь в коммерческий отдел для получения login и pass.

тел. (383)344-95-05, 344-95-00, e-mail: sales@rtcomm-sibir.ru

Свиркин Михаил Николаевич

6 февраля 2007, 17:48

Отсутствует статистика за 3 сентября 2005 года. Почему? Будет ли она включена в текущих отчетах до 30 сентября?

Иногда по некоторым дням статистика не отображается, но в месячных отчетах вся статистика собирается и отображается точно.

Рыженко Роман

6 февраля 2007, 17:48

А чет как то часто стала пропадать статистика за некоторые дни. За 3-е сентября в частности, последний раз...

По вопросам статистики обращайтесь в коммерчекий отдел - sales@rtcomm-sibir.ru либо по телефону. Также в запросе должно стоять название организации, контактное лицо и четкое описание проблемы.

Sergey

6 февраля 2007, 17:47

Есть ли возможность подключится к вашей компании в Свердловском районе Краснорска (ул. Матросова)и какова стоимость подключения

По вопросу подключения в Красноярске обратитесь к нашему региональному представителю - Чернову Максиму. Тел (3912) 499-621 либо по e-mail: sales@rtcomm-sibir.ru. С ним Вы можете обсудить техническую воможность и цены на подключение.

Максим

6 февраля 2007, 17:47

Уважаемые, чему равен у вас килобайт? статистику уже вторым биллингом считаю - разница с вами большая! (не 1000 ли байт?)

Здравствуйте! Вопросы расхождения подсчета трафика биллинговыми системами в рамках раздела "Вопросы и ответы" не решаются.
Для решения проблемы обратитесь в техническую службу компании по телефону (3832) 54-83-63, 54-89-33 или по e-mail noc@rtcomm-sibir.ru.
Килобайт у нас считается как 1024 байт.

Жаргал

6 февраля 2007, 17:46

А в Агинском Бурятском АО есть ваш филиал?

Нашего филиала там нет, но мы можем предоставлять свои услуги на данной территории.

Петр

6 февраля 2007, 17:46

У меня перебои в работе сети.Куда обращаться?

Позвоните по тел. (383) 344-92-00