Мониторинг и управление

версия для печати

Для российских и зарубежных операторов связи РТКОММ предоставляет комплекс консалтинговых и эксплуатационных услуг, направленных на поддержание работоспособности и надежности сети связи.

Консалтинговые услуги

• Аудит (включая инвентаризацию) существующей сети оператора.
• Консалтинг по оптимизации сетевой инфраструктуры, адресного пространства, реорганизации каналов и др.

Услуги управления сетью и технической поддержки

• Обеспечение присоединения сети Оператора (с обязательным резервированием по независимому маршруту) с организацией взаимодействия технических служб.
• Подключение на уровне IP новых клиентов к сети оператора.
• Мониторинг и управление сетью оператора, включая СРЕ (начальное конфигурирование сетевого оборудования, внесение изменений в конфигурационные файлы,
• Управление AS и community оператора, выделение IP адресов из его адресного пространства.
• Диагностика проблем на сети оператора и их решение.
• Диагностика проблем клиентов оператора и их решение.

В течение всего срока оказания услуги "Управления сетью" РТКОММ:

• осуществляет круглосуточный мониторинг состояния оборудования, установленного на сети оператора и клиентского оборудования, подключенного к этой сети, с использованием систем Fault Management операторского класса (Cisco Info Center, NMS SDH "LightSoft" и др.),
• производит периодический аудит настроек оборудования с целью подтверждения целостности существующих настроек,
• осуществляет централизованное хранение настроек оборудования, принятого под управление,
• производит техническое обслуживание (установка шлейфов, тестовых сигналов AIS/RDI, установка меток транспортных объектов) каналов, портов, интерфейсных карт в рамках открытых ТТ и по запросам от оператора.

РТКОММ может предоставить оператору доступ к системам Fault Management и мониторинга параметров качества, в которых доступны данные по качеству каналов, on-line отображение аварий на сети, графически отображены состояния карт и узлов в сетевых элементах и сети в целом.

В случае возникновения технических проблем на сети оператора РТКОММ производит оперативную диагностику оборудования, что позволяет сократить время решения проблемы. В случае замены оборудования оператором РТКОММ загружает сохраненные настройки (конфигурационные файлы). Технические специалисты РТКОММ проводят текущий анализ загрузки сети оператора. При превышении порогового значения утилизации каналов для оператора выдаются рекомендации по оптимизации или умощнению сетевых ресурсов.

Услуги поддержки

Услуги круглосуточной службы поддержки пользователей (выделение отдельного специалиста только для работы с оператором и его клиентами)

Услуги статистики и биллинга

• Предоставление оператору статистической информации по потреблению трафика его клиентами, составление специальных отчетов.
• Предоставление в пользование биллинговой системы.

наверх